[レベル: 中級]
良い商品レビューを書くための人物像の例を、質の高い商品レビューを書く方法をアドバイスするドキュメントに Google は追加しました。
レビューを書く理想の人物像
レビューを書く理想の人物像として、Google は次のような例を挙げています。
- 競合商品を見比べている買い物客に専門的なアドバイスをする販売スタッフ。
- 商品について独自の意見を述べるブロガー。
- ニュースサイトやその他の出版サイトの編集スタッフ。
こうした人物になりきってレビュー記事を書けば、高品質なレビューに仕上がりやすくなるということですね。
記事に限らず、動画でもポッドキャストでもレビューコンテンツを作成するときは普段の自分とは違う自分に変身してみましょう。
プロダクト レビュー アップデート対策に役立てる
Product Reviews Update（日本語名は「商品レビューに関するアップデート」）は、現在は英語コンテンツだけに適用されています。
日本語で書いたレビューには影響しません。
英語以外の言語にもいずれは展開されるだろうとは推測されるのですが、初回の導入から 1 年半が経過した現在でも対象範囲を拡大していません。
それでも、日本語導入に先立って今から準備しておくのは悪いことではありません。
質の高い商品レビューを書くための方法を説明したドキュメントには、高品質なレビューを書くための 14 個のヒントが提供されています。
プロダクト レビュー アップデートが日本語に導入されていないとしても、良質なレビューを書くのに役立ちます。
- ユーザーの視点から商品を評価します。
- レビューしている商品に関する知識が豊富であること、専門家であることを示します。
- 画像、音声、または商品に関する自分自身の体験に基づく説明へのリンクなど、専門知識を示し、レビューの信頼性を裏付ける証拠を提供します。
- 商品に求められる各種の性能がどの程度達成されているかについて、定量的測定を提供します。
- 競合商品との差別化要因について説明します。
- 比較対象となる商品を示します。または、特定の用途や状況にどの商品が最適か説明します。
- 独自の調査に基づいて、特定の商品のメリットやデメリットについて述べます。
- 以前のモデルやリリースから商品がどのように改善され、問題点が解消されたかなど、ユーザーの購入決定に役立つ情報を提供します。
- 商品が属するカテゴリの主な意思決定要因と、その分野での当該商品の性能を明らかにします（たとえば、自動車のレビューでは、燃費、安全性、運転のしやすさが主な意思決定要因であると判断し、そうした分野での性能を評価します）。
- メーカーからの情報以外に、商品の設計と、それがユーザーに与える影響に基づいて、重要な選択肢を示します。
- 読者の意思決定に役立つ、その他の有用なリソース（独自のリソース、または他のサイトのリソース）へのリンクを記載します。
- 読者が任意の販売者から購入できるように、複数の販売者へのリンクを記載することを検討します。
- ある商品を最も優れた商品として推奨する場合、その評価が全般的なものであれ、用途を限定したものであれ、そう評価する理由を自分自身の体験に基づいた裏付けを含めて説明してください。
- 推奨する商品一つひとつに対して詳細な商品レビューを書く場合でも、評価順の商品のリストは、個別のレビューを参照しなくても十分に有用な内容になっていなければなりません。
プロダクト レビュー アップデートに関しては、特に、アフィリエイトサイト運営者は要注意です。
Google は次のように述べています。
商品レビューでは多くの場合、e コマースサイトに掲載されている商品へのアフィリエイト リンクが使用され、買い物客がレビューを有用だと判断し提供されたリンクをたどって商品を購入した場合、レビューの作成者は販売者から報酬を受け取ります。アフィリエイト プログラムに対する Google の見解もご覧ください。
物理的な商品であれ無形のサービスであれ、アフィリエイトリンクが含まれるコンテンツはプロダクト レビュー アップデートの影響を受けやすい傾向にあるようです。
品質を、今のうちに点検しておくことを推奨します。
プロダクト レビュー アップデートの仕組みを解説するドキュメントも一読しておくこともあわせて推奨します。