コメントと投稿者名が付いた評価だけを構造化データでマークアップするようにGoogleが推奨

[レベル: 中級]

レビューの構造化データ (Review) に評価 (Rating) を含める際は、名前とコメントを提供しているユーザーからの評価だけを受け付けるように Google は推奨しました。

ドキュメントを更新

レビュー構造化データのドキュメントの技術に関するガイドラインに次の項目が加わりました。
📝すずき注:この記事を書いている時点では日本語ドキュメントは未更新

We recommend only accepting ratings that are accompanied by a review comment and author’s name. While not required, this approach can help your users see supporting details that explain the rating.

日本語に訳します。

レビューコメントと作成者の名前が付随した評価のみを受け付けることを推奨します。必須ではありませんが、この方法により、ユーザーは評価を説明する裏付けとなる詳細を確認できます。

評価した人の名前とコメントがない評価は構造化データに含めない方がいいということです。

たとえばこのキャプチャでは、1 つ目のレビューは投稿者の名前こそあるもののコメントなしで評価しています。
一方で、2 つ目のレビューには名前とコメントが残されています。

コメントなしの評価

評価を構造化データでマークアップするであれば、コメントと投稿者名が付いている 2 つ目だけにした方がいいというのが Google が今回追加した推奨です。
📝すずき注:キャプチャは Google マップのレビューだが、自社サイト以外に投稿されたレビューをマークアップするのはガイドライン違反なので注意。ここではイメージ的な例として見せただけ

名前とコメントがない評価をマークアップしてもガイドライン違反ではありません。
あくまでも推奨です。

ですが、コメントが付いていた方がそのように評価した背景がわかります。
また、投稿者が匿名よりも名前がわかった方が信頼性が高まります(本名ではない名前が信頼できるかどうかは微妙だけれど、ないよりはマシ?)
ようは、ユーザー体験を高めるためということです。

レビュー構造化データを利用しているサイトでは追加されたガイドラインを考慮に入れてください。