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Microsoft がドミニカ共和国で開催した Microsoft Advertising Accelerate では、人工知能（AI）が主要テーマとなり、デジタルマーケティングと検索技術の大きな転換点が示されました。
このカンファレンスでの、Microsoft Bing の プリンシパル プロダクト マネージャである Fabrice Canel（ファブリス・キャネル）氏の講演のハイライトをこの記事で紹介します。
AI がもたらす検索体験の革新
AI が検索エコシステムに「全面的な破壊」をもたらしており、従来の SEO 手法はすでに時代遅れになりつつあるとキャネル氏は述べました。
そして、この変化に対応できない企業は、ユーザーへの露出と成果の面で後れを取るリスクがあると警告しています。
AI がもたらす検索体験の革新としてキャネル氏が強調したのは次の 4 つの局面です。
- 対話型検索体験の実現：
AI は、検索をより自然で会話的なインタラクションへと進化させている。もはや青いリンクの一覧ではなく、検索エンジンがユーザーと会話しながら回答を提供することで、利便性とユーザー体験が大きく向上した。- コンバージョンの加速：
AI は、ユーザーのニーズを予測し、文脈に即したパーソナライズされた結果を即座に提示することで、意思決定までのプロセスを簡略化する。その結果、ユーザーは少ないステップで目的を達成でき、コンバージョン率の向上に直結する。- 検索結果の質的向上：
AIは、クロールすべき最適なウェブサイトを選別することで、検索結果の関連性と品質を向上させている。これにより、ユーザーは信頼性の高い情報を効率的に得ることができ、誤情報の排除にもつながる。- 高度な自然言語処理（NLP）：
強化された NLP 機能により、人間の言語、スラングや慣用句、文脈を含めた複雑な表現をより正確に AI は理解できるようになった。これにより、ユーザーの意図に真にマッチした検索結果の提供が可能になる。
マーケターが取るべき戦略的対応
AI 主導の検索環境で勝ち残るためには、次のような戦略的取り組みがマーケターに求められるとキャネル氏は主張します。
- 高速でシームレス、かつ行動を喚起するようにランディングページを最適化する
- AI が示す傾向やデータを活用して、
- ユーザーのニーズや行動を予測する
- 個々のユーザーの意図に合わせて細かくパーソナライズしたコンテンツを提供する
- 意思決定をスムーズにする
- クリックの質を高め、コンバージョン率を最大化することに注力する
このように、ユーザーの期待と行動の変化に即応するため、マーケティング戦略とツールの継続的な変革が不可欠であるとキャネル氏は結論づけます。
今後の SEO 施策の参考にしてください。